補充勞工優化計劃行業解析｜解決長期人手短缺的關鍵

香港不少行業長期面臨「請人難、留人更難」的問題，尤其是前線崗位多年來一直人手短缺。即使企業不斷招聘，本地勞動力仍然不足，這個結構性問題迫使企業尋找其他解決方案。

為了支持本地經濟運作，政府推出了《補充勞工優化計劃》，針對部分行業開放外勞輸入渠道。那麼，究竟哪些行業可以受惠？企業在申請時又需要注意哪些事項？本文將從全新角度，為你逐一拆解。

哪些行業最缺人手？

這幾年，香港的勞動力結構改變了好多：

即使市場上空缺眾多，也很難吸引本地人加入，尤其在以下幾個行業情況最為明顯，包括：

飲食業：洗碗工、廚房助理、樓面服務員長期短缺。
零售業：銷售員、收銀員、貨倉人員難以招聘。
酒店業：客房清潔、前台接待、人手流失率極高。
物流業：貨車司機、派送員、倉務員供應不足。
保安業：流動率高，本地招聘意欲低。

這些行業不僅是經濟命脈，亦與市民的日常生活息息相關。

如果你的公司也面臨人手不足的問題，HKLIA 可提供免費初步評估服務，協助你判斷是否適合透過《補充勞工優化計劃》引入外勞。

補充勞工優化計劃的角色

針對以上情況，《補充勞工優化計劃》為企業提供合法渠道，在證明本地招聘困難後，引入外勞以填補人手空缺。

其核心目的在於：

新增合資格的26 個職位開放引入外勞

在《補充勞工優化計劃》下，政府宣佈暫停執行《補充勞工計劃》中 26 個不得輸入勞工的職位限制，為期兩年。此舉讓更多基層工種可以透過引入外勞，緩解長期人手不足的問題。

這些職位涵蓋餐飲、零售、酒店、物流及服務等範疇，正好針對香港長期人手不足的行業痛點。例如：

侍應生、初級廚師 —— 餐飲業最缺乏的基層工種；
售貨員、收銀員 —— 零售行業最常見的前線空缺；
貨倉管理員、送貨員、駕駛員 —— 物流鏈必不可少的支援；
布草房服務員、接待員 —— 酒店業維持營運的核心職位；
洗衣工人、清拆工、石工 —— 不同行業的重要補充。

更多詳情可見「補充勞工優化計劃」- 常見職位表

五大重點行業怎麼樣受惠

飲食業：透過《補充勞工優化計劃》申請，餐廳可以穩妥地聘請外勞協助基層工作，讓高峰時段運作更順暢，避免服務混亂。

零售業：透過《補充勞工優化計劃》，零售商戶可聘請外勞補充前線人手，確保顧客服務及銷售運作順暢，不受人手不足影響。

酒店業：用補充勞工計劃，酒店可以補足客房清潔和前台人手，保持旅客期望的服務質素。

物流業：引入補充勞工物流司機、倉務員，能確保貨運及派送效率，減少供應鏈延誤。

保安服務業：透過這個計劃，保安業補充人手，就不會因為找不到人而影響大廈或公共地方的安全運作。

哪些行業不適用補充勞工優化計劃？」

雖然《補充勞工優化計劃》涵蓋許多基層及前線工種，但並非所有行業都可透過此計劃聘請外勞。根據政府的安排：

以上三個範疇不屬於《補充勞工優化計劃》的適用範圍，因為它們已有獨立的輸入勞工計劃，企業應透過相關專門渠道進行申請。

不確定自己的行業或職位是否適合使用《補充勞工優化計劃》？HKLIA 可提供專業諮詢，協助企業選擇最合適的外勞輸入方案。

不同產業的注意事項

雖然補充勞工優化計劃有統一的申請程序，但各行業遞交申請時應該重點突出：

飲食與零售 → 提供招聘紀錄，顯示多次刊登廣告仍無法聘請足夠本地人。
酒店業 → 提交營運數據，例如客房利用率、人手空缺比例。
物流業 → 說明運輸延誤及人手不足對供應鏈的影響。
保安業 → 提供行業流失率及空缺職位數據。

完整且具體的數據，是提升申請成功率的關鍵。

「補充勞工優化計劃常見職位申請表格」

「補充勞工優化計劃常見職位申請須知」

「常見問題 FAQ」

行動指引：企業應該怎樣部署？

審視人手需求 —— 先明確公司缺口職位與本地招聘情況。
收集資料 —— 準備招聘記錄、流失率、營運數據等文件。
評估行業要求 —— 不同行業有不同申請重點，需針對性準備。
尋求專業支援 —— 顧問服務可協助企業提升申請效率與成功率。

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補充勞工優化計劃行業的未來

香港不少行業多年來一直面臨人手短缺問題，而《補充勞工優化計劃》的推出，為飲食、零售、酒店、物流、保安等行業提供了切實可行的解決方案。隨著新增 26 個合資格職位的開放，受惠範圍進一步擴大，讓更多企業能透過正規渠道引入外勞，確保業務穩定發展。

不過需要注意，建築、運輸及護理行業不屬於《補充勞工優化計劃》的適用範圍，申請人必須透過各自的獨立勞工輸入計劃進行申請。

企業若能及早部署、準備齊全資料，並根據行業特點進行申請，就能更快找到所需人手，保持競爭力。HKLIA 提供《補充勞工優化計劃》的專業申請服務，為各行業提供建議及全程支援。

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